قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه مرکز نردبان
به وبسایت مرکز نردبان خوش آمدید. استفاده از این وبسایت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را بهدقت مطالعه نمایید.
1) شرایط عمومی استفاده از سایت
- کلیه اصول و رویههای فروشگاه مرکز نردبان مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک میباشد.
- ورود کاربران به سایت و انجام خرید، به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات است.
- فروشگاه حق اعمال تغییرات در قوانین را برای خود محفوظ میدارد و نسخه بهروزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد.
2) حساب کاربری و اطلاعات مشتری
- کاربران جهت خرید ممکن است ملزم به ثبت اطلاعات صحیح و کامل (نام، آدرس، شماره تماس و …) باشند.
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.
- هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات هویتی یا تماس افراد دیگر ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
3) ثبت و پردازش سفارش
- ثبت سفارش در سایت به معنی تأیید نهایی از سوی فروشگاه نیست و ممکن است بهدلایل فنی یا موجودی، سفارش لغو یا اصلاح گردد.
- در صورت لغو سفارش، وجه پرداختی کاربر حداکثر طی 2 تا 5 روز کاری به همان حساب اولیه بازگردانده خواهد شد.
- قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش معتبر بوده و هرگونه تغییر قیمت بعدی شامل سفارشات ثبت شده نخواهد شد.
4) پرداخت و صدور فاکتور
- کلیه پرداختها صرفاً از طریق درگاههای رسمی و امن بانکی انجام میشود.
- پس از تایید پرداخت، فاکتور الکترونیکی برای مشتری صادر و ارسال میگردد.
5) ارسال و تحویل سفارش
- زمان تقریبی ارسال و هزینه حمل در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
- در صورت ارائه آدرس ناقص یا اشتباه توسط خریدار، تأخیر یا هزینههای مجدد ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
- مسئولیت سلامت و کمیت کالا تا زمان تحویل به مشتری مطابق بارنامه یا رسید حمل میباشد.
6) ضمانت، مرجوعی و انصراف
- مرجوعی کالا تنها در صورت ایراد فنی، مغایرت با سفارش یا آسیب فیزیکی در زمان تحویل امکانپذیر است.
- درخواست مرجوعی حداکثر ظرف 24 ساعت از زمان تحویل باید به پشتیبانی اطلاع داده شود.
- کالا نباید استفاده شده یا دارای آسیب جدید باشد و میبایست همراه بستهبندی اصلی عودت داده شود.
- هزینه ارسال در صورت تأیید ایراد کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
7) حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوای سایت شامل متن، تصاویر، گرافیک، لوگو، طرحها و اطلاعات، متعلق به مرکز نردبان است و هرگونه کپیبرداری، تکثیر یا استفاده تجاری از آن بدون مجوز کتبی ممنوع میباشد.
8) مسئولیتها و محدودیتها
- مرکز نردبان مسئولیتی در قبال وقایع خارج از کنترل (مشکلات شبکه، قطعی اینترنت، حوادث غیرمترقبه و…) ندارد.
- مسئولیت استفاده نادرست از محصولات پس از تحویل بر عهده خریدار خواهد بود.
9) ارتباط با پشتیبانی
- در صورت نیاز به راهنمایی، هماهنگی یا پیگیری سفارش میتوانید از طریق بخش تماس با ما یا شمارههای درج شده در سایت، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
